“健康宝”扫码出现警报怎么办?官方答疑

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(原标题:答疑时间:“健康宝”扫码出现警报怎么办?)

近两日,北京复现新冠肺炎确诊病例,系外地疫情关联病例密接者,全国单日新增人数近百,可见疫情防控依旧不能放松。近日有用户反馈,本人“健康宝”状态正常,但扫码登记时总出现警报声音,小窗咨询了相关部门,在此给您答个疑。

“健康宝”报警一般包含三种情况。

  • 第一种——您的“健康宝”状态不是绿色“未见异常”,在扫码时就会出现警报声。

  • 第二种——您扫的不是“健康宝”的登记簿二维码,“健康宝”登记簿二维码是方形的,中间有“健康宝登记簿”字样。如果扫的是其他二维码,实际上是无效二维码,就会发出警报声。

  • 第三种——如果生成登记簿二维码的登记员健康状态有了变化,不再是绿色状态,或者他删除了这个登记簿二维码,这个登记簿二维码就会失效,扫描时都会发出警报声。

还要特别提醒的是,因为扫码登记要在小程序里验证个人信息,因此只能使用“健康宝”页面里“本人信息扫码登记”进行扫描。而不能使用微信或支付宝自带的扫一扫功能。如果您扫描后出来一串乱码,可能就是因为您用了微信或支付宝自带的扫一扫功能。